رئیس مرکز توسعه و تحول اداری وزارت بهداشت با بیان اینکه با اجرای طرح تحول نظام سلامت میزان رضایتمندی مردم از بیمارستان‌های دولتی دو برابر شده است، گفت: با راه‌اندازی سامانه حقوق شهروندی در وزارت بهداشت، ارزیابی از این مراکز بیشتر می‌شود.
با مشارکت بین بخشی و همکاری کارشناسان مرکز توسعه مدیریت و تحول اداری، دفتر بازرسی وزارت، پژوهشکده آینده پژوهی در سلامت و صاحبنظران کشوری سامانه حقوق شهروندی در نظام اداری بخش سلامت راه اندازی گردید. این سامانه دارای قابلیت مختلف نظیر امکان خودارزیابی واحدهای زیر مجموعه بخش سلامت، امکانات آموزشی، دسترسی به نکات راهنمای عمومی و اختصاصی بخش سلامت می باشد.